Tin tức » Kinh nghiệm Xương Máu trong mua hàng Online

Công ty Hanh Phúc Express chuyên dịch vụ ship hàng từ Mỹ về Viêt Nam và kèm theo dịch vụ mua hộ hàng cho khách trên các website Mỹ với phí 5~7%/giá mua, tỉ giá 23.5k~23.8k.

Và khách hàng luôn luôn thắc mắc tại sao phí cao vậy, tại sao tỉ giá lại cao hơn bên Ngân Hàng, tại sao một số chỗ họ ko tính phí mua, tỉ giá thâp hơn bên Ngân Hàng luôn. 

Rồi nhân viên cty phải ngồi giải thích cho khách. Sau bao năm lăn lộn Admin HPE xin có một số chia sẻ sau:

+ Tỉ giá cao là cty phải tốn thêm phí gửi tiền qua Mỹ, hoặc tự check out thẻ VN tỉ giá trên 24k

+ Phí mua cao là cty phải bù lỗ tỉ giá (mua 24k mà tính khách 23.8k) và một phần là chi phí để cty lên đơn, ktra đơn, ứng trước 50% chi phí và trích dự phòng rủi ro trong khi mua online.

Vậy những rủi ro mà cty gặp phải:

1- Hàng seller giao ko đúng mô tả, ko đúng số lượng, cận date

2- Hàng giao tới Cali hoặc Cali về HCM bị hư hỏng

3- Seller giữ tiền nhưng ko chịu ship hàng

4- Seller dỏm, hack thẻ cty khi thanh toán. 

5- Hàng về HCM nhưng khách ko nhận vì 1000 lý do

6- Khách nhờ thanh toán bằng Gift của khách. Gift dỏm.

7- Seller giao hàng chậm, khách hủy đơn trả cọc

8-....v.v

Tất cả cty đều phải đứng ra khiếu nại, nếu ko khiếu nại được thì xem như mất tiền.

>> Nên chọn mua những website quen, và uy tín cho dù giá có cao hơn.